📦 شرایط بازگشت کالا (مرجوعی) | NightFlix 🎬

✅ ما در NightFlix تمام تلاش خود را می‌کنیم تا محصولات دیجیتال (فیلم‌ها، سریال‌ها و سایر محتواها) را با بالاترین کیفیت و طبق توضیحات درج‌شده ارائه دهیم.

با این حال، در شرایط خاص امکان مرجوعی وجود دارد.

🔁 شرایط قابل قبول برای بازگشت وجه یا تعویض محصول:

1️⃣ ارسال فایل اشتباه به کاربر (مثلاً نسخه‌ی دیگر یک فیلم یا سریال).

2️⃣ ناقص بودن فایل (خرابی یا مشکل در پخش).

3️⃣ پرداخت موفق اما عدم دریافت لینک محصول پس از ارسال رسید پرداخت.

4️⃣ خرید اشتباه محصول به دلیل نقص اطلاعات موجود در سایت (در صورت تأیید توسط پشتیبانی).

🚫 مواردی که شامل بازگشت یا تعویض نمی‌شوند:

❌ تغییر نظر خریدار پس از خرید.

❌ نارضایتی از محتوا یا ژانر فیلم پس از دانلود.

❌ اشتباه کاربر در ارسال کد پیگیری یا اسکرین‌شات ناقص.

❌ استفاده بخشی یا کامل از لینک دانلود و سپس درخواست مرجوعی.

📅 مهلت ثبت درخواست مرجوعی:

حداکثر تا 24 ساعت پس از خرید می‌توانید درخواست خود را به پشتیبانی ارسال کنید.

📲 نحوه ثبت درخواست مرجوعی:

برای بررسی و پیگیری، لطفاً با ارسال پیام به یکی از آدرس‌های پشتیبانی ما در تلگرام یا روبیکا، مشکل خود را مطرح کنید و کد رهگیری پرداخت را ارائه دهید:

🔹 تلگرام: Ahmadreza550@

🔹 روبیکا: AhmadrezaEsmaeili_ir@

🎧 تیم پشتیبانی NightFlix در اسرع وقت درخواست شما را بررسی و در صورت تأیید، وجه پرداختی را به حساب شما بازمی‌گرداند یا محصول جایگزین ارسال می‌کند.

🙏 با اعتماد شما، ما هر روز بهتر می‌شویم.